quando solicitar a devolução vc poderá optar por receber um vale compras ou o reembolso do valor pago

vale-compras: tem o mesmo valor do produto e fica atrelado ao seu cpf. pode ser usado na loja online, no app, ou na loja física. tem validade de 12 meses.

reembolso: é a devolução do seu dinheiro. feito por depósito em conta ou pelo cartão de crédito, depende do método de pagamento escolhido na hora da compra.