se o seu pedido foi um pedido online e vc devolveu pelo site vc pode escolher receber um vale-compras ou o reembolso do valor pago. depois que sua devolução chegar no nosso estoque, em até 10 dias úteis, vamos autorizar a devolução do valor.

o reembolso é feito por depósito pra pagamentos em pix, e em até duas faturas pra pagamentos com cartão de crédito

mas se vc devolveu seu pedido em uma loja física, a loja vai gerar pra vc um vale-compras na hora e se vc quiser o reembolso do valor, basta solicitar com a gente através da nossa central de atendimento depois que o vale foi gerado!